Politique de Protection des Données

Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles lorsque vous utilisez Juicy Vegas. Nous attachons de l’importance à la confidentialité de nos utilisateurs et expliquons de façon claire les types de données collectées, les finalités de leur traitement et vos droits en la matière.

Types de données collectées

Nous recueillons plusieurs catégories d’informations nécessaires au fonctionnement du compte et aux services proposés. Il s’agit notamment de données d’identité, d’informations techniques liées à votre appareil et à votre navigation, et de données transactionnelles liées aux dépôts et retraits.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent votre nom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et pièces d’identité lorsque la vérification KYC est requise. Ces informations nous permettent d’ouvrir et de sécuriser votre compte, de vérifier votre identité et de répondre aux obligations légales.

Données techniques

Nous collectons des données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les paramètres de langue, l’identifiant de l’appareil et les journaux d’accès. Ces données aident à maintenir la sécurité du service, optimiser l’accès mobile et détecter des activités frauduleuses.

Données transactionnelles

Les informations de paiement et d’historique de jeu (dépôts, retraits, mises, gains récents) sont conservées pour traiter les transactions, prévenir la fraude et gérer les règlements. Les détails sensibles de paiement sont traités par nos prestataires de paiement.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour gérer votre compte, traiter les paiements, fournir le support client, prévenir la fraude et respecter nos obligations réglementaires. Nous pouvons également utiliser les données pour améliorer nos services, détecter des anomalies et envoyer des communications opérationnelles liées à votre compte.

Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. L’accès aux données est limité au personnel et aux prestataires ayant besoin d’y accéder pour exécuter leurs tâches.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires à des fins fonctionnelles, analytiques et marketing. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou les contrôles proposés sur le site. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées si vous refusez les cookies essentiels.

Partage d’informations et prestataires tiers

Nous partageons des données avec des prestataires de services (paiement, vérification d’identité, hébergement, analytics) et, si nécessaire, avec des autorités compétentes. Ces tiers agissent en tant que sous‑traitants et sont tenus de protéger vos informations conformément à nos instructions.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification et de suppression de vos données, ainsi que du droit d’opposition au traitement dans certaines circonstances. Pour exercer vos droits ou poser des questions sur la confidentialité, contactez-nous à [email protected]. Nous répondons aux demandes dans un délai raisonnable.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de révision. En continuant d’utiliser nos services après la publication, vous acceptez les changements.